Question 1

¿Cuál es el proceso de contratación y traslado?

Accepted Answer

¿Cuál es el proceso de contratación y traslado?

1. Solicita un Presupuesto: Utiliza nuestro sistema de cotizaciones para obtener una estimación de costo para tu servicio. El tiempo estimado de respuesta varía y puede ser en cuestión de minutos o al siguiente día laboral, dependiendo de nuestros horarios.

2. Revisar la Cotización: Al revisar el correo con la cotización, encontrarás detalles que te ayudarán a comprender mejor los aspectos relevantes del servicio. Queremos asegurarnos de que cuentes con la información necesaria para tomar una decisión informada.

3. Responder con Requisitos: Para avanzar con el proceso, te pediremos algunos requisitos específicos. Estos requisitos son variables y dependen del tipo de documentación que el registro de tu vehículo tiene con las autoridades correspondientes. Responder con estos requisitos nos permitirá preparar todo para el siguiente paso.

4. Pago y Reserva: Aceptamos diversas formas de pago para brindarte flexibilidad:

Pago por medio de SPEI
Una vez realizado el pago, habrás asegurado tu espacio en el próximo viaje disponible. La asignación se basa en la fecha y hora en que se complete el pago.

5. Recepción y Carga del Vehículo: Antes del viaje, te notificaremos con uno o dos días de antelación para que puedas llevar tu vehículo al lugar designado para su carga en el transporte. Allí, junto a nuestro representante, completarás y firmarás la hoja de inventario. Además, se tomará un reporte fotográfico detallado para respaldar el estado actual de tu vehículo.

Si en algún caso necesitas dejar tu vehículo antes de la fecha programada, te recomendamos que consultes con tu asesor. En ciertos lugares, podría aplicarse una tarifa de estacionamiento.
6. Comunicación Durante el Viaje: Mantenemos una comunicación activa a través de un grupo de WhatsApp. Esto te mantendrá informado sobre el progreso del transporte mientras tu vehículo se dirige hacia su destino final.

7. Entrega y Recogida: Una vez que el transporte llegue a su destino, programaremos citas para la entrega oportuna de tu vehículo. En el caso de entregas en ruta, te pondremos en contacto con el operador para coordinar la recepción de tu vehículo.

Nuestro objetivo es brindarte un proceso claro y confiable en cada etapa de tu experiencia de traslado. Si tienes más preguntas, no dudes en ponerte en contacto. Estamos aquí para ayudarte.

Question 2

¿Como puedo solicitar una cotización para trasladar un vehículo?

Accepted Answer

¿Como puedo solicitar una cotización para trasladar un vehículo?

Comunica tu interés en obtener una cotización para el traslado de tu vehículo. Puedes hacerlo a través de una llamada telefónica, correo electrónico o completando un formulario en línea en el sitio web de la empresa de traslado de vehículos.

Paso 1. Hola claro que sí, En TRASLADAUTO hemos creado un sistema de cotizaciones que te será de gran ayuda. Sólo tienes que llenar el formulario con los detalles de tu traslado y te enviaremos una cotización en breve. Después de enviarlo te contactaremos y con gusto te ayudaremos a responder tus dudas. ¡Cotizar nunca fue tan fácil!      
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Question 3

¿Qué requisitos debo cumplir para trasladar mi auto?

Accepted Answer

¿Qué requisitos debo cumplir para trasladar mi auto?

Para transportar un auto en una madrina, los requisitos pueden variar dependiendo del tipo de registro del vehículo en México y de la ruta que se requiere. En el caso de México, existen autos fabricados en el país, así como vehículos extranjeros e importados nuevos a México a través de trámites realizados por las marcas de autos para su venta en distribuidoras, o vehículos usados e importados por aduana u otros medios de regularización.
Cada automóvil es único, por lo que es necesario validar y documentar el servicio con los papeles correspondientes tanto del vehículo como de las personas involucradas en el traslado. Esto incluye la documentación de las personas físicas, personas morales o el público en general que contrata el servicio de traslado en una madrina.
Es importante tener en cuenta que los requisitos específicos pueden variar y están sujetos a cambios a lo largo del tiempo, debido a los decretos y regulaciones vigentes. Se recomienda verificar y cumplir con los requisitos específicos y la documentación necesaria antes de realizar el transporte de un auto en una madrina.

En TRASLADAUTO hemos creado un sistema de cotizaciones que te será de gran ayuda. Sólo tienes que llenar el formulario con los detalles de tu traslado y te enviaremos una cotización en breve. Después de enviarlo te contactaremos y con gusto te ayudaremos a responder tus dudas. ¡Cotizar nunca fue tan fácil!        Enlace al cotizador

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Question 4

¿Por qué necesito presentar documentos?

Accepted Answer

¿Por qué necesito presentar documentos?

Es necesario presentar documentos antes de firmar el contrato y durante todo el proceso de traslado del vehículo por varias razones. En primer lugar, esta medida es esencial para verificar los datos del vehículo y de las personas involucradas en el servicio, asegurando así una ejecución precisa del transporte.
Además, durante el trayecto hacia el destino que has contratado, pueden surgir revisiones por parte de las autoridades competentes. En tales situaciones, contar con los documentos necesarios al alcance de la mano agiliza los procedimientos de inspección y garantiza el cumplimiento de los requisitos legales.
La presentación oportuna de documentos actualizados desempeña un papel fundamental en mantener la legalidad y la transparencia del servicio de transporte. Esto, a su vez, fomenta una mayor seguridad y confianza tanto para la empresa de traslado como para ti, nuestro valioso cliente.

Question 5

¿Qué cubre la garantía de mi servicio?

Accepted Answer

¿Qué cubre la garantía de mi servicio?

La garantía de tu servicio cubre una serie de aspectos importantes para brindarte tranquilidad durante el proceso de traslado de tu vehículo. En primer lugar, si el valor de tu vehículo es superior a 200,000 pesos MXN, aplicará automáticamente una cobertura adicional. En caso contrario, tu vehículo ya está asegurado contra accidentes o robo durante el transporte.
Es relevante destacar que, aunque los seguros se calculan en función del valor de los vehículos, para el transporte de un automóvil no es obligatorio contar con un seguro. Puedes optar por viajar sin seguro adicional si así lo prefieres.
Si deseas una protección extra, tienes la opción de contratar una póliza de seguro adicional contra accidentes o robo. El costo de esta póliza adicional será del 1% del valor comercial de tu vehículo. En resumen, la garantía de tu servicio se adapta a tus necesidades y al valor de tu vehículo, brindándote opciones de protección que puedes elegir según lo que mejor te convenga.

Question 6

¿De qué depende el precio de un servicio?

Accepted Answer

¿De qué depende el precio de un servicio?

El precio de un servicio se determina en base a una serie de factores clave que garantizan una tarifa justa y transparente. Aquí están los aspectos más importantes que consideramos al evaluar el costo de tu servicio:
1. Origen y Destino: La distancia entre el lugar de origen y el destino influye en el precio. Cuanto mayor sea la distancia, mayor puede ser el costo debido a los recursos necesarios para el transporte.
2. Fechas y Demanda: Las fechas en las que deseas realizar el traslado también juegan un papel importante. En períodos de alta demanda, el precio podría ser ajustado para reflejar la disponibilidad limitada.
3. Tamaño de las Unidades: El tamaño de las unidades que necesitas transportar es otro factor crucial. Vehículos más grandes o múltiples unidades podrían requerir más recursos y espacio, lo que podría afectar el precio.
Nuestro objetivo es proporcionarte una cotización precisa y justa que se adapte a tus necesidades específicas. Ten en cuenta que consideramos estos factores para asegurarnos de que recibas un precio que refleje de manera precisa la complejidad y los recursos requeridos para tu servicio de traslado.

Question 7

¿Que diferencia tienen entre un Presupuesto a una Cotización?

Accepted Answer

¿Que diferencia tienen entre un Presupuesto a una Cotización?

Presupuesto: Un presupuesto es una estimación de los costos y precios de los servicios que ofrecemos para el traslado. Proporcionamos esta cifra aproximada para brindar al cliente una idea general de cuánto podría costar el servicio. Los presupuestos pueden ser tanto detallados como generales y pueden variar en función de los detalles específicos proporcionados por el cliente. Por lo general, un presupuesto no establece un compromiso contractual y puede estar sujeto a cambios, dependiendo de la vigencia del presupuesto y las posibles modificaciones en los tamaños de los vehículos a transportar.
Cotización: Una cotización es una oferta formal y final, presentada al cliente después de un análisis profundo de los requisitos del proyecto de traslado. En nuestra cotización, se detallan y complementan a la información del presupuesto de los servicios que ofrecemos. En el caso de que el cliente la acepte, esta cotización se convierte en factura y vincula a un contrato. Las cotizaciones tienden a incluir el precio final y complementan la información proporcionada en el presupuesto al ser más detalladas y específicas.

Question 8

¿En qué situaciones podría haber un aumento en el precio respecto al presupuesto inicial ofrecido?

Accepted Answer

¿En qué situaciones podría haber un aumento en el precio respecto al presupuesto inicial ofrecido?

El precio inicial proporcionado se basa en una serie de factores clave que permiten estimar de manera precisa los costos de nuestro servicio de traslado. Sin embargo, existen circunstancias en las que el precio podría verse afectado:

1. Modificaciones al Diseño Original: Si el vehículo ha sufrido modificaciones significativas en su diseño original, como la instalación de racks, roll bars, suspensiones modificadas, entre otros, es posible que se requieran medidas adicionales para garantizar su transporte seguro. Esto podría resultar en un ajuste del precio original debido a los requisitos y recursos adicionales necesarios.
2. Vehículos Usados con Fallas: En el caso de vehículos usados que presenten fallas inesperadas o necesiten acciones específicas para ser transportados que van más allá del simple traslado por su propio impulso, es posible que sea necesario realizar tareas adicionales. Estas acciones podrían incluir medidas para asegurar que el vehículo sea transportado de manera segura y sin causar daños adicionales.

Nuestro objetivo es brindarte un servicio transparente y confiable. Si te encuentras en alguna de estas situaciones, te mantendremos informado y te proporcionaremos detalles sobre cualquier ajuste en el precio antes de realizar cualquier acción. Tu satisfacción y tranquilidad son fundamentales para nosotros. Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

Question 9

¿En que fecha saldría mi vehículo si contrato sus servicios?

Accepted Answer

¿En que fecha saldría mi vehículo si contrato sus servicios?

En nuestra empresa, ofrecemos servicios de carga consolidada. Esto significa que programamos nuestros viajes una vez que hemos vendido los espacios de transporte necesarios. Debido a esta dinámica, no podemos establecer una fecha de salida con anticipación fija. No obstante, como te mencionamos en el correo de presupuesto, sí proporcionamos un tiempo estimado de espera, el cual puede variar según las contrataciones de nuestros clientes.

Question 10

¿Para los viajes que involucran conexiones en México, Pueden garantizarme fechas específicas de llegada o partida?

Accepted Answer

¿Para los viajes que involucran conexiones en México, Pueden garantizarme fechas específicas de llegada o partida?

México, especialmente en Cuautitlán, es un lugar crucial y un centro de distribución esencial para múltiples destinos. Los "viajes con conexión" hacen referencia a aquellos trayectos que requieren un cambio en México "Cuautitlán", donde tu vehículo se transfiere a otro medio de transporte después del primer tramo. En el caso de los viajes con dos rutas, es importante subrayar las condiciones relacionadas con los plazos estimados. Dado que no hay fechas fijas ni en el punto de partida ni en el punto de conexión, la sincronización entre estos puntos podría beneficiarte, aunque también podría surgir una discrepancia entre la llegada a un punto y la partida hacia el siguiente trayecto conectado. Lamentablemente, esta imprevisibilidad no está bajo nuestro control ni coordinación.

Question 11

¿Cómo me afecta si dejo mi TAG de PASE en mi automóvil?

Accepted Answer

¿Cómo me afecta si dejo mi TAG de PASE en mi automóvil?

Dejar tu TAG de PASE en el vehículo puede tener implicaciones significativas en el proceso de transporte. Aquí te explicamos cómo podría afectar:

Si decides dejar el TAG en el automóvil, este será detectado en todas las casetas por las que pase el transporte. En algunos casos, el sistema podría identificarlo como un transporte en lugar de un automóvil particular, lo que llevaría a un cobro incorrecto de tarifas. Te recomendamos encarecidamente que tomes medidas para evitar esta situación.

Te sugerimos llevar contigo el TAG en lugar de dejarlo en el automóvil. Algunas personas optan por envolverlo en papel aluminio y guardarlo bajo el asiento para evitar que sea detectado accidentalmente.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que, incluso si tomas precauciones, no podemos hacernos responsables de posibles cobros indebidos o pérdida del dispositivo. El manejo y seguridad del TAG están bajo tu responsabilidad.

Nuestro objetivo es brindarte una experiencia de traslado sin complicaciones ni gastos imprevistos. Si tienes más preguntas o inquietudes sobre este tema, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para proporcionarte la información necesaria para tomar decisiones informadas.

Question 12

¿Puedo enviar un auto con placas fronterizas o americanas?

Accepted Answer

¿Puedo enviar un auto con placas fronterizas o americanas?

Agradecemos tu interés en nuestro servicio de transporte de vehículos. Lamentablemente, no podemos realizar el transporte de vehículos con placas fronterizas o americanas, incluso si cuentas con un permiso de internación. Los permisos de internación están diseñados para permitir la circulación del vehículo por parte del propietario, no para su transporte.

Sin embargo, deseamos brindarte soluciones adecuadas. Te invitamos a considerar nuestras opciones para vehículos legalizados por decreto, nacionalizados en la aduana o vehículos nacionales de agencia, los cuales sí podemos trasladar.

Lamentamos las posibles molestias que esto pueda causar y estamos aquí para responder a cualquier pregunta adicional que puedas tener. Tu comprensión es muy apreciada. Si tienes algún otro tipo de vehículo que cumpla con nuestros criterios de transporte, estaremos encantados de ayudarte en ese aspecto.

Question 13

¿Van a todas las ciudades?

Accepted Answer

¿Van a todas las ciudades?

Estamos encantados de ofrecerte nuestros servicios de traslado, y queremos explicarte cómo funcionan para que tengas toda la información que necesitas.

Si estás buscando un traslado como particular, te invitamos a explorar nuestro cotizador, donde encontrarás las rutas y opciones de traslado que hemos diseñado específicamente para ti. Si no ves la ciudad que necesitas o la combinación de origen y destino, lamentablemente en este momento no realizamos ese tipo de servicio. Nuestro objetivo es brindarte un traslado seguro y confiable, siguiendo las rutas que hemos planificado.

En cuanto a nuestros servicios para flotillas, entendemos que cada situación es única. La cantidad de vehículos que necesitas transportar es un factor clave en la evaluación de la viabilidad de este servicio para ti. En estos casos, un solo cliente cubre el costo total del viaje, permitiéndonos llegar a una amplia gama de destinos siempre que podamos coordinar horarios y acordar los precios de manera adecuada. Es importante señalar que, debido a las características especiales de estos traslados, algunas rutas podrían no estar disponibles debido a restricciones en carreteras específicas.

Si tienes más preguntas o deseas más detalles, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para brindarte la mejor asistencia y asegurarnos de que tus necesidades de traslado sean atendidas de manera efectiva y eficiente. ¡Esperamos poder servirte pronto

Question 14

¿Qué debo hacer antes de partir para asegurar mi garantía?

Accepted Answer

¿Qué debo hacer antes de partir para asegurar mi garantía?

Antes de partir, es esencial que revises tu unidad. Después de retirarla, no podremos tramitar garantías. Si tienes comentarios sobre tu auto, repórtalos a tu asesor. Él coordinará con nuestro representante en el sitio para validar y aclarar detalles. Tu garantía incluye reparaciones de daños. Esta medida es necesaria, ya que algunos detalles pueden ser inherentes a autos usados y queremos que estés completamente informado. ¡Agradecemos tu colaboración en cuidar tu inversión!

Question 15

¿Cómo puedo mantener una comunicación efectiva durante mi servicio de traslado?

Accepted Answer

¿Cómo puedo mantener una comunicación efectiva durante mi servicio de traslado?

En TRASLADAUTO, hemos diseñado un correo que abarca la mayoría de los detalles relacionados con nuestro servicio de traslado. Si eres el contacto principal y has contratado nuestros servicios, te recomendamos reenviar este correo a todas las personas involucradas en tu servicio. Esto asegurará que todos estén informados sobre el proceso y los procedimientos, lo que contribuirá a una experiencia sin complicaciones.

Question 16

¿Ofrecen servicio de GPS?

Accepted Answer

¿Ofrecen servicio de GPS?

¡Definitivamente! Contamos con un sistema de GPS en nuestros vehículos, y esto no es solo una opción, sino un requisito impuesto por la SCT y las aseguradoras. El GPS nos brinda una visión en tiempo real para atender cualquier situación que pueda surgir durante el viaje.
En nuestro caso, mantenemos una comunicación efectiva con nuestros clientes. Por las mañanas, compartimos nuestra ubicación actual y los hitos previstos para el día. Al final del día, proporcionamos un informe del progreso. Si surge algo inusual, te mantendremos actualizado mientras trabajamos para resolverlo de manera eficiente.
La tecnología GPS es una herramienta esencial para asegurar un transporte confiable y seguro. ¡Estamos comprometidos a mantenerte informado en cada paso del camino!

Question 17

¿Ofrecen servicio de seguro de carga en TRASLADAUTO?

Accepted Answer

¿Ofrecen servicio de seguro de carga en TRASLADAUTO?

¡Protegemos tu vehículo en todo momento!
Estimado cliente,
Sabemos lo importante que es tu vehículo, por eso en TRASLADAUTO te ofrecemos opciones flexibles para garantizar su seguridad durante el traslado:
1. Seguro incluido para vehículos de hasta 200,000 pesos: Si tu vehículo tiene un valor igual o menor a 200,000 pesos, está automáticamente asegurado por nosotros sin costo adicional.
2. Opciones para vehículos de mayor valor: Si tu vehículo tiene un valor superior a 200,000 pesos, tienes la libertad de elegir:
    • Usar tu propia póliza de seguro (¡Aprovecha lo que ya pagas!) si te cubre durante el traslado.
    • Transportar el vehículo sin seguro adicional, si así lo decides.
    • Añadir nuestra cobertura completa con un seguro de carga, a un costo muy accesible: solo el 1% del valor de mercado de tu vehículo, calculado según la marca, modelo y año (basados en la guía del libro azul).

Con cualquiera de estas opciones, te brindamos la tranquilidad que necesitas para que tu vehículo llegue seguro a su destino. ¡Tu tranquilidad es nuestra prioridad!

Question 18

Opciones de seguro para tu servicio de traslado:

Accepted Answer

Opciones de seguro para tu servicio de traslado:
1. Tengo seguro propio: Solo requiero el servicio de traslado sin rodar.
2. No tengo seguro: Acepto que el traslado se realice bajo mi propia cuenta y riesgo, sin cobertura de seguro.
3. Adquiero el seguro con TRASLADAUTO: Opto por adquirir una póliza de seguro con TRASLADAUTO, con un costo del 1% del valor de mercado de mi vehículo.
4. Seguro incluido: Mi vehículo tiene un valor igual o menor a 200,000 pesos, por lo que el seguro está incluido sin costo adicional.

Question 19

¿Es posible realizar el pago de mi servicio de forma remota utilizando una tarjeta de crédito o débito?

Accepted Answer

¿Es posible realizar el pago de mi servicio de forma remota utilizando una tarjeta de crédito o débito?

Por supuesto, gracias a la tecnología que nos ofrece BBVA, disponemos de un método de pago electrónico para comercio electrónico. Sin embargo, es importante que tengas en cuenta lo siguiente:

Los detalles completos de tu tarjeta no están visibles para nosotros; únicamente tenemos acceso a los últimos 4 dígitos. No obstante, es crucial que los datos que manda el enlace se correspondan con los de tu tarjeta para lograr una validación exitosa. Te pido por favor que verifiques que la información que ingresé coincide con la que aparece en tu tarjeta.

Agradecemos tu colaboración.

Question 20

¿Cuales son las formas de pago aceptadas?

Accepted Answer

¿Cuales son las formas de pago aceptadas?

Con el proposito de facilitarte el proceso en TRASLADAUTO aceptamos las siguientes formas de pago:
Link de cobro BBVA por Openpay.
Transferencia BBVA.
Tarjeta de débito.
Tarjeta de crédito.
Próximamente Convenio CIE BBVA.

Question 21

¿Cuales son los metodos de pago aceptados?

Accepted Answer

¿Cuales son los metodos de pago aceptados?

EN TRASLADAUTO solo aceptamos como método de pago; pago anticipado de contado en una sola exhibición.

Question 22

¿Sí no quiero factura de todos modos pago el impuesto al valor agregado IVA?

Accepted Answer

¿Sí no quiero factura de todos modos pago el impuesto al valor agregado IVA?

En México, es importante recordar que no hay servicios exentos de impuestos. Si no necesitas un CFDI (Comprobante Fiscal Digital por Internet), tu servicio será facturado como venta al público en general, sin efectos fiscales para ti. Esta medida es necesaria para documentar adecuadamente cada servicio, asegurando la confiabilidad de nuestro contrato de prestación de servicios y la validez de nuestras garantías.

Por cierto, hemos creado un video que podría ser de tu interés. ¡Echa un vistazo!

Question 23

¿Por qué es importante facturar un servicio?

Accepted Answer

¿Por qué es importante facturar un servicio?
Facturar un servicio es crucial porque, al ofrecer el traslado de tu vehículo en un transporte público, necesitamos respaldar el contrato de prestación de servicios con un comprobante fiscal digital. Este documento certifica legalmente nuestra relación contractual y nos reconoce ante las autoridades competentes, como la fiscal y la guardia nacional durante el trayecto, así como la ministerial en caso de necesidad. La facturación adecuada es una garantía de transparencia y cumplimiento legal en nuestra operación.

Question 24

¿Por qué se requieren identificaciones y datos de contacto?

Accepted Answer

¿Por qué se requieren identificaciones y datos de contacto?

La seguridad y privacidad de nuestros clientes son primordiales. Por ello, requerimos identificar a las personas que se involucran en un servicio así mismo tener registrados los números de teléfono móvil con WhatsApp y correos electrónicos de las personas en nuestro sistema. Esta información la proporciona el contacto al reservar el servicio y nos permite brindar detalles específicos de manera adecuada. Sin un registro completo, lamentablemente no podemos compartir detalles detallados del servicio. Al proporcionar una copia de tu INE a tu asesor y te registras, podrás acceder a toda la información. Agradecemos tu comprensión, ya que esto es parte de nuestros protocolos de seguridad para asegurarte la mejor experiencia posible. ¡Saludos cordiales!

Question 25

¿Ofrecen servicio de recolección de vehículos a domicilio?

Accepted Answer

¿Ofrecen servicio de recolección de vehículos a domicilio?

Sí, contamos con opciones de recolección en la mayoría de ciudades en dos modalidades:
1. Preferida: Recolectamos tu vehículo en tu domicilio utilizando una grúa plataforma.
2. Recolección por Conductor: Un conductor acudirá a tu domicilio para recoger el vehículo.
Estas opciones brindan comodidad y flexibilidad para asegurarnos de que tu vehículo sea trasladado de manera conveniente. ¡Estamos aquí para facilitar el proceso!

Question 26

¿Cómo Obtener una Cotización y Proceso para el Servicio de Grúa de Recolección o Entrega a Domicilio?

Accepted Answer

¿Cómo Obtener una Cotización y Proceso para el Servicio de Grúa de Recolección o Entrega a Domicilio?

Si necesitas cotizar el servicio de grúa para la recolección o entrega a domicilio de tu vehículo, estás en el lugar indicado. A continuación, te explicamos cómo proceder de manera clara y efectiva.

Paso 1: Proporciona la Ubicación Exacta Para recibir una cotización precisa, requerimos que compartas la ubicación exacta utilizando un enlace de Google Maps. Esto nos permitirá calcular la cotización desde el punto de origen (A) hasta el punto de destino (B).

Paso 2: Coordinación y Detalles Una vez tengamos la cotización lista, coordinaremos la fecha y hora de la recolección o entrega. En este punto, te proporcionaremos un contrato de inspección en formato PDF que deberás llenar al momento de la recepción. Necesitaremos que lleves a cabo un reporte fotográfico detallado para documentar las condiciones de tu vehículo, tenemos un manual del reporte fotografico solicitalo a tu asesor o has click en este enlace>>>>>.

Paso 3: Requisitos del Vehículo Es fundamental que imprimas el anexo que te hará llegar tu asesor realizado con la documenteación que te requerimos al momento de relizar tu reservación. Asimismo, el auto debe encontrarse en condiciones mecánicas para el traslado, esto quiere decir que el auto debe encender y moverse por su propio impulso motriz con el propositos de subir y bajar por las rampas de la madrina, ya que no damos servicio a autos que no funcionan o colisionados. Revisa junto con el conductor los niveles de líquidos, frenos, refrigerante, aire de las llantas y el nivel de combustible necesario para las maniobras.

Paso 4: Verificación de Documentos Te proporcionaremos la licencia vigente del conductor para que la verifiques al momento de la entrega del auto. Esto es esencial para asegurar un traslado seguro y confiable.

Consideraciones Importantes
Es importante recordar que solo realizaremos el servicio si el vehículo cumple con los requisitos mencionados previamente. para ello manda un par de fotos del auto antes de mandar el equipo a recoger el auto.

En TRASLADAUTO, nuestro compromiso es brindarte un servicio de calidad y confianza. Si estás listo para cotizar el servicio de grúa para recoger o entregar a domicilio, contáctanos. Estaremos encantados de asistirte en cada paso del proceso. ¡Esperamos poder servirte pronto!

Question 27

¿Cómo Contratar un Servicio de Conducción a Domicilio con Éxito?

Accepted Answer

¿Cómo Contratar un Servicio de Conducción a Domicilio con Éxito?

Si estás interesado en contratar nuestro servicio de recolección o entrega a domicilio con la comodidad de un conductor, has llegado al lugar indicado. A continuación, te presentamos los pasos para realizar este proceso de manera simple y efectiva:

Paso 1: Proporciona la Ubicación Exacta Para recibir una cotización precisa, necesitamos que compartas con nosotros la ubicación exacta utilizando un enlace de Google Maps. Esta información nos permitirá calcular la cotización desde el punto de origen (A) hasta el punto de resguardo y carga (B).

Paso 2: Intercambio de Información Una vez que tengamos la cotización preparada, coordinaremos la fecha y hora de recolección en conjunto con el remitente y el conductor. En este punto, te proporcionaremos un contrato de inspección en formato PDF que deberás llenar al momento de la recepción. Además, tanto tú como el conductor llevarán a cabo un reporte fotográfico detallado para documentar las condiciones físicas de la unidad.

Paso 3: Preparativos para el Servicio Para que el servicio de recolección sea posible, es crucial que el vehículo cumpla con los requisitos de estar al día en cuanto a su refrendo, seguro y responsabilidad civil. Además, el auto debe encontrarse en óptimas condiciones mecánicas para el traslado. Tú y el conductor deben revisar niveles de líquidos, frenos, refrigerante, presión de las llantas y asegurarte de que tenga el nivel de combustible necesario. Es importante mencionar que no asumimos responsabilidad por fallas mecánicas del vehículo.

Paso 4: Validación de Documentos Te proporcionaremos la licencia vigente del conductor para que la verifiques al momento de la entrega del auto. Este paso es esencial para asegurar un traslado seguro y confiable.

Consideraciones Importantes Es fundamental tener en cuenta que solo conduciremos vehículos que cumplan con los requisitos mencionados anteriormente. En caso de que el auto no esté al corriente en pagos y documentación, no podremos llevar a cabo la conducción, por lo que recomendamos optar por una grúa plataforma en tal situación. Además, en caso de accidentes de tráfico, aplican condiciones específicas para el seguro. Si la responsabilidad recae en un tercero, no tendrás derecho a indemnización por parte de TRASLADAUTO ni sus representantes. Sin embargo, en caso de que seamos responsables, asumiremos el 100% del deducible.

Adicionalmente, es esencial verificar las regulaciones de circulación en tu ciudad para evitar multas y cargos innecesarios. Esto asegurará que el proceso de recolección y entrega se realice en días permitidos.

En TRASLADAUTO, nos comprometemos a brindarte un servicio de alta calidad y confiable. Si estás listo para contratar un servicio de conducción a domicilio, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de asistirte en cada etapa del proceso. ¡Esperamos poder servirte pronto!

Question 28

¿Puedo bajar mi vehículo antes del destino final en un viaje consolidado y cómo afecta esto a mi pago?

Accepted Answer

Este es un viaje consolidado, donde el cliente compra el espacio para todo el trayecto. Si desea bajar su vehículo antes de llegar al destino final, puede hacerlo, pero recuerde que ya ha pagado por todo el trayecto. Operamos de esta manera para no gastar tiempo buscando a alguien que cubra el tramo restante y así garantizar eficiencia en nuestro servicio de transporte.

Question 29

Puedo subir algunas cosas al auto?

Accepted Answer

Puedo subir algunas cosas al auto?

Lamentablemente, debido a los permisos y regulaciones que seguimos, no podemos transportar objetos o mercancías adicionales en nuestros vehículos. Nos encantaría poder ayudarte con eso, pero en este caso, estamos limitados a transportar solo autos.